Microsoft Outlook hängt bei “Profil wird geladen”

In diesem Beitrag möchten wir euch einen Lösungsvorschlag zeigen wenn Microsoft Outlook bei “Profil wird geladen” hängt.

Microsoft Outlook hängt bei "Profil wird geladen"

Wir hatten bereits einen Fall, bei dem das Outlook 2019 beim Starten ca. 60 bis 90 Sekunden bei “Profil wird geladen.” hängt. Danach wird das Outlook Profil normal geladen und war voll funktionsfähig. Allerdings ist dies natürlich nicht akzeptabel bei jedem Start von Outlook diese Zeit zu warten.

Um dieses Problem nun zu lösen könnt Ihr einmal folgendes versuchen:

1.) Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie den Befehl regedit ausführen.

2.) Gehen Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics .

Microsoft Outlook hängt bei "Profil wird geladen"

3.) Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf Registrierungs-DWORD DisableHardwareAcceleration, um dessen Wertdaten zu ändern.

Microsoft Outlook hängt bei "Profil wird geladen"

4.) Setzen Sie die Wert auf 1, um die Hardwaregrafikbeschleunigung zu deaktivieren. OK klicken zum bestätigen. Schließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie den Rechner neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Sollte dieser Schlüssel bei euch nicht existieren, so müsst Ihr einfach einen neuen “DWORD-Wert (32-Bit)” erstellen.

Alternativ findet Ihr diese Option auch direkt im Outlook in den Outlook-Optionen unter “Erweitert” in dem Abschnitt “Anzeige”

Nach dem Neustart Ihres Systems sollte Outlook wieder schneller starten.

Ich hoffe das ich Euch mit diesem Beitrag “Microsoft Outlook hängt bei “Profil wird geladen”” weiterhelfen konnte. Gerne dürft Ihr auch einen Kommentar hinterlassen ob dieser Beitrag hilfreich war.

17 Kommentare

  1. leider hat es bei mir nicht funktioniert.
    nach ca90 sekunden wird folgende Meldung angezeigt.
    Es werden Daten vom Server angefordert.

    hat jemand eine Idee?

  2. Vielen Dank. Das hat funktioniert. Der Neustart war wichtig.
    Man kann diese allgemeine Office-Einstellung auch in einem anderen der Officeprogramme (wie ich in Word) setzen.

  3. Vielen, vielen Dank für diesen Tipp. Auf eine Lösung über “Hardwaregrafikbeschleunigung” wäre ich selbst nie gekommen. Hat bestens funktioniert, was auch immer die Winzigweichler da fabriziert haben.

  4. Ich hatte den Ordner “Graphics” nicht und habe ihn unter dem obigen Pfad angelegt. Dann den Schlüssel rein und anschließend Neustart.

    Dennoch keine Änderung. Was bei mir aber einen Unterschied macht: VPN. Ich habe zwei VPN zur Auswahl.. Wenn ich im Firmen VPN1 bin, kommt es zum Problem, wie beschrieben. Bin ich im VPN2, kommt am Anfang nur eine Meldung, dass Login.microsoft.com nicht zu finden sei, aber ich kann dann trotzdem Outlook starten und den “nicht365 Account” benutzen. Der 365er geht trotzdem nicht ist aber egal. Gibt ja Webinterface.

    Bevor man also Leuten dazu rät, in der registry zu fummeln, sollte man auf die Ursachen eingehen und hier erstmal eine ordentliche Fehlersuche anstellen.

    Habe ich ein funktionierendes Netz mit allen Routen, wo ich hin muss? Darf ich überhaupt ins Internet? Es gibt so einige Adressen, die Outlook anfragt beim Start.

  5. Gleiches Problem. Zudem sind meine Kontakte in Teams verschwunden. Dazu ständige Passwortaufforderungen. Einfach nur peinlich.

    Ich hasse Windows und bin froh, zumindest privat mit MacOS arbeiten zu können!

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