Am 11. Juni 2019 stellte ESET ein Problem mit ESET Endpoint Encryption beim Upgrade eines Windows 10-Systems auf das Build 1903 fest. Durch die Installation des Updates kann das System beim Booten abstürzen.
Das Problem tritt auf, wenn ein Windows 10-System mit ESET Endpoint Encryption auf das Feature-Update 1903 aktualisiert wird. Durch die Installation des Updates kann das System beim Booten abstürzen (BSOD anzeigen).
Dieses Problem kann zu Betriebsstörungen führen. Wir empfehlen Kunden, die ESET Endpoint Encryption und Windows 10 verwenden, derzeit kein Upgrade auf den neuen Windows-Build durchzuführen. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich über die folgenden Links an unseren technischen Support, der die Benutzer mit dringender Priorität unterstützt.
Betroffene Systeme müssen mit unserem Wiederherstellungstool entschlüsselt werden (sofern die vollständige Festplattenverschlüsselung aktiviert wurde) und anschließend mit der Windows-Wiederherstellungskonsole repariert werden. Weitere Informationen finden Sie unter „Ressourcen“.
Ressourcen
- Windows 1903 BSOD “Inaccessible Boot Device” – Anweisungen zur Wiederherstellung des bereits betroffenen Systems
- Ein Upgrade auf Windows 10, Version 1903, führt unter Windows 10 mit ESET Endpoint Encryption zu einem Startfehler – Eine Warnung mit einer kurzen Zusammenfassung des Problems
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