Wir setzen bei unseren Kunden gerne die Sicherheitsprodukte aus dem Hause ESET ein. Ebenso basiert unserer automatisierter Virenschutz ebenfalls auf die ESET Software. Hier kann es je nach Konfiguration und aktivieren der Web-Kontrolle (in den Business Produkten) und in dem Kindersicherungsmodul ( wir in den privaten Produkten so genannt) vorkommen, dass manche Webseite in eine Falsche Kategorie zugeordnet werden und somit gesperrt sind. Melden Sie eine Fehlkategorisierung einer Website über die ESET Software im unten stehenden Formular. Der ESET Support wird diese Webseite prüfen und die Kategorie anpassen.
Der passende Artikel könnt Ihr auch hier als KB141 direkt bei ESET aufrufen. Habe für euch den passenden iframe auf die Seite eingebunden um euch etwas Zeit zu sparen.
Meiner Erfahrung nach dauert es meistens zwischen 2 bis 8 Stunden bis die gemeldete Fehlkategorisierung einer Webseite korrigiert wurde, sofern diese natürlich berechtigt ist. In einem Fall wurde eine Unternehmenswebseite in die Kategorie Soziale Netze eingestuft, dies wurde aber ohne weiteres durch den ESET Support korrigiert.
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